воскресенье, 3 марта 2013 г.

Маркетинговое: Кнопка как решение проблемы

Доброго дня.
Сегодня мы с вами попробуем сделать кнопку на главную страницу сайта stack-it.ru. При её нажатии потенциальный клиент должен попадать на нашу целевую страницу.
В данном случае целевой страницей является http://stack-it.ru/products/demo.html — это форма, заполнив которую и отправив, потенциальный клиент обозначает свои задачи.
В результате этих не хитрых действий у менеджеров компании Стек появляются контакты клиента, его потребности, для которых уже можно подобрать решение и оценить объем работы и их стоимость.

Таким образом, главной целью является получение как можно большего количества контактов.

Теперь, когда мы определились с целью, проследим цепочку событий и попробуем немного улучшить положение ))


Сейчас первый шаг к нашей цели немного не очевиден.
Допустим клиент ввел в Яндексе «Скачать программу Стек+ЖКХ»
  • А где тут скачать то? - Воскликнет клиент.
Поискав пару секунд глазами кнопку скачать, и не найдя ее предположим он тыкает в Демо-версия.
Но вместо того чтобы была информация о этой версии, сроке ее использования(trial обычно равен одному месяцу), ограничениях (ну так человек привык, тыкая на версию, узнать ее особенности, если подходит то заказать её) и требования к железу.

Но вместо этого его просят заполнить кучу пунктов чтобы сделать заказ. Клиент еще не уверен что он хочет сделать заказ, он хотел лишь скачать демо-версию, протестировать, клиент боится быть обязанным, клиент не хочет отвлекать людей от работы звонками.
Посмотрев в яндекс метрике за 7 дней мы увидим следующие показатели, 580 визитов из них лишь 17 на целевую страницу (3%).

И тут мы понимаем что есть два приемлемых варианта решения данной проблемы. (конечно их больше, но я рассмотрю только два)

Первый: оставляя целевую страницу как есть, надпись на главной меняем на соответствующую действительности информацию.

Светлый вариант:

И зеленый вариант:

Может быть Заявка на — как то не очень читается. ))
попробуем вот так:


И все будет выглядеть примерно во так:

В идеале конечно чтобы при наведении мышки менялась картинка с белой на зеленую.

Но перейдем ко второму варианту. Как мы помним клиент хотел скачать программу, протестировать. Может это администратор, которому дали задание скачать программные решения, протестировать. Решить что лучше приобрести для решения задач, Биллинг ЖКХ, Расчет платежей.
В таком случае клиент ведь хочет скачать программу а не оформлять заявку.
Тогда надо переделывать целевую страницу и предлагать скачать подходящую сборку для тестирования.
Тогда кнопка на главной странице должна выглядеть следующим образом:



Но так же необходимо будет добавить и автоматическую скачку нужной версии программы в зависимости от результатов заполнения заявки.

Итоговый вариант кнопки на сайте будет примерно таким:
 За счет данных изменений я надеюсь повысить достижения целевой страницы пользователями, повысить количество контактов. Ведь в конечном счете клиент хочет найти решение своей проблемы, поэтому такие вещи как кнопка на главной странице,  должна вызывать желание быть нажатой. 

Спасибо за внимание. всем пока ^^